En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia global y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Auxiliar Administrativo - Sellout Platform (eCommerce)

• Ubicación: Ciudad de México.
• Esquema: Presencial.
• Horario: Lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
  
• Salario Bruto Mensual: $28,000 MXN.

Responsabilidades principales:

• Generar y actualizar reporte de ventas/ dashboard de los principales proyectos Galaxy Canje, Eco Renueva, SC+ MX, SC+ CE, Rewards, Selected AI.
• Seguimiento de correos sobre casos especiales/ escalaciones por parte de Call Center, quejas NPS, redes sociales, CEO mail, etc.
• Seguimiento/monitoreo operativo directamente con proveedor: Assurant, Centro de Servicio, áreas internas
  Apoyar en la activación de promociones y campañas de Sellout platforms así como testar promociones para confirmar su correcto funcionamiento.
• Soporte en escalación y seguimiento de incidencias que se puedan generar de los diferentes proyectos (open ítems, issues en plataforma).
• Generar presentaciones y análisis de datos
  Jira (soporte en creación y seguimiento de tickets)
• Validación de Customer Journey a través de Samsung.com y nuestros diferentes canales de ventas

Requisitos:

• Economic administrative or Engineering 2 años o más en áreas administrativas y/o soporte en eCommerce.
• Excel intermedio/avanzado (formulas básicas, tablas dinámicas, filtros, cruces, dashboards, validación de datos y gráficos para analizar tendencias y mostrar resultados).
• Manejo de KPIs.
• Proactivo y enfoque a solución de problemas.
• Capacidad de análisis, seguimiento y atención a detalle.
• Inglés intermedio B1-B2. ( escrito y hablado).

Ofrecemos:

• 12 dias de vacaciones al cumplir el primer año laborado.
• 25% prima vacacional
• Vales de despensa $1300
• Aguinaldo 30 días
• Seguro de vida $120,000

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.